PUBLIC RELATION DAN MEDIA SOSIAL

Apa Itu Public Relation?
Apa Itu Media Social ?
Apa Manfaat Media Social Untuk Public relation ?

            Mari kita perjelas dalam artikel ini, menurut beberapa definisi Public relation Adalah Interaksi untuk menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan untuk kedua belah pihak, dan merupakan profesi yang profesional dalam bidangnya karena merupakan faktor yang sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi dengan secara tepat dan dengan secara terus menerus karena public relation merupakan kelangsungan hidup organisasi yang bersangkutan (Maria, 2002, p.7). menurut Alma y bahwa “public relation adalah kegiatan komunikasi yang dimaksudkan untuk membangun citra yang baik terhadap perusahaan” (2002, p.145). Sedangkan Marston mengatakan “public relation adalah suatu perencanaan dengan menggunakan komunikasi persuasif untuk mempengaruhi persepsi masyarakat” (1999, p.1). Scholz (1999,p.2). Menurut pendapat tersebut kinerja seorang public relation di jelaskan sebagai pihak yang penting dalam sebuah organisasi , yaitu melakukan interaksi dengan membuat citra positif dan hubungan yang baik untuk public / masyarakat dan organisasi. Seperti contohnya public relation, membantu suatu perusahaan produk untuk melakukan kerjasama dengan public dalam memenuhi kepentingan bersama, dengan adanya timbal balik antara perusahaan dan public itu, perusahaan menjadi sangat mudah untuk mengetahui minat masyarakat dan menyuplai produk - produk yang diinginkan masyarakat. Dan peran public relation bisa untuk membantu bila perusahaannya terjadi isu – isu yang kurang baik untuk perusahaannya sehingga Peran Public relation sendiri adalah untuk mengatasinya, baik bisa melalui media, maupun terjun langsung dengan public / masyarakatnya, tujuannya adalah menarik minat masyarakat untuk kembali membeli product perusahaan tersebut.

           Media social adalah  media online yang mempermudah kita dalam melakukan kegiatan untuk bersosialisasi, berbagi informasi, berpartisipasi antara masyarakat dengan masyarakat lainnya , melalui  social network atau jejaring social seperti jejaring social terbesar antara lain Facebook, Myspace, Reverbnation dan Twitter. Maupun forum di internet seperti Kaskus , Weblog dan Wiki. Selain itu kita juga bisa mengupload video melalui jejaring youtube, metacafe atau lainnya. Dan kita juga bisa berinteraksi jarak jauh seperti chating, semakin berkembangnya jaman chating sekarang mulai bisa chating menggunakan fasilitas video, sehingga kita bisa berinteraksi langsung tatap muka walaupun jaraknya jauh. Selain itu dengan jejaring social kita bisa membuat web page pribadi, kemudian menjalin hubungan pertemanan melalui web tersebut.

Menurut Antony Mayfield dari iCrossing, media sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling membagi ide, bekerjasama, dan berkolaborasi untuk menciptakan kreasi, berfikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik, menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas. Intinya, menggunakan media sosial menjadikan kita sebagai diri sendiri. Selain kecepatan informasi yang bisa diakses dalam hitungan detik, menjadi diri sendiri dalam media sosial adalah alasan mengapa media sosial berkembang pesat.

Jika dalam kehidupan sehari-hari kita tidak bisa menyampaikan pendapat secara terbuka karena satu dan lain hal, maka tidak jika kita menggunakan media sosial. Kita bisa menulis apa saja yang kita mau atau kita bebas mengomentari apapun yang ditulis atau disajikan orang lain. Ini berarti komunikasi terjalin dua arah. Komunikasi ini kemudian menciptakan komunitas dengan cepat karena ada ketertarikan yang sama akan suatu hal.

Setelah membaca sedikit penjelasan diatas apakah hubungan PR dengan media social , Apakah manfaat media social pada kinerja PR ?

Beberapa manfaat media social antara lain :

1. Mudah untuk mengupdate informasi
2. Media untuk mempromosikan product atau perusahaan, media social bisa menjadi media preomosi yang sangat bagus.
3. Tempat untuk mencari pendapat , maksudnya PR bisa mencoba untuk sharing pendapat dengan masyarakat / public.
4. Media online bisa dimanfaatkan untuk menyampaikan sebuah solusi terhadap permasalahan dalam perusahaan, mempromosikan ,membujuk , dan melayani konsumen.

           Media social memang dibuat untuk mempermudah kita untuk melakukan sesuatu , contohnya pada facebook, facebook juga menjadi hal terpenting oleh para pembisnis dalam perusahaan, serta Menciptakan image baik dalam perusahaan dengan pelayanan Public Relations dan PR juga bisa meng-update kata-kata mutiara tentang perusahaan sehingga konsumen bisa tertarik apa yang telah dilontarkan oleh PR. dimana kinerja PR dalam membujuk konsumen agar dapat menarik perhatiannya. Itu semua  cara kinerja PR didalam memanfaatkan jejaring media facebook. Mengawalinya dengan hal yang terkecil misalnya memasang status tentang kemajuan perusahaan dan perkembangannya. Yang kedua mempromosikan tentang prodak-prodak yang dikelola oleh perusahaan , yang ketiga melayani konsumen dengan memanfaatkan jejaring facebook, dan membuka stan jual beli barang lewat facebook yang melalui kesepakatan produsen dengan konsumen. Hal seperti ini dimaksudkan pengaruh pentingnya facebook terhadap public relations.

         Ada 3 hal yang direkomendasikan untuk segera memiliki kompetensi jika masih mendalami Public Relation hingga saat ini yaitu:

Komunikasi

Ini kemampuan wajib tentunya. Tapi perlu ditekankan bahwa kompetensi komunikasi yang dimiliki buka hanya sekedar kemampuan untuk membuat siaran pers dan berhubungan dengan media. Komunikasi disini adalah kemampuan untuk menulis ala internet dengan bahasa yang kasual, sebuah revolusi komunikasi lisan yang ditulis.  Sebuah kemampuan komunikasi bukan hanya mampu menulis yang baik, tapi mampu berinteraksi dengan konsumen.

Pemasaran

Para praktisi PR pada akhirnya juga harus mengerti konsep-konsep pemasaran. Ketika PR harus berhubungan langsung dengan konsumen, maka ilmunya harus diperluas dengan ilmu pemasaran. Konsep 4P (kalau bisa malah sampai 7P) sebaiknya semakin dipahami, sehingga lebih mudah berkomunikasi dengan konsumen. Di era social media, apa boleh buat, batas antara peran PR dan Marketing semakin kabur.

Praktisi PR kini juga harus bisa menganalisis, medium mana di internet dimana mereka harus terjuni. Mereka mau tak mau harus belajar mengenai tren perilaku konsumen di Online, dan bagaimana mendekati mereka.

Teknologi

Praktisi PR pada akhirnya harus update dengan teknologi terbaru. Mereka harus terus mengikuti perkembangan teknologi. Bila sekarang sedang tren Twitter, maka mereka harus terjun ke dalamnya biar mengerti bagaimana sebenarnya Twitter itu. Apa yang bisa dilakukan, aplikasi apa saja yang ada di Twitter yang bisa mendukung pekerjaan mereka.

Praktisi PR juga wajib mempelajari Facebook. PR harus mengerti apa beda Profile Page, Fans Page, Groups, dan Causes di Facebook, termasuk memantau perkembangan yang sangat pesat. Fans Page Facebook misalnya, terus menerus mengalami perubahan dan perbaikan yang bermanaaf untuk komunikasi merek. Pada saat yang sama praktisi PR juga perlu memahami aplikasi Facebook yang juga berkembang sangat cepat. Dengan memahami teknologi ini, praktisi PR diharapkan memahami implikasi aplikasi baru tersebut terhadap perusahaan dan merek yang ditangani.

Ketiga kemampuan itu, saya yakin, harus menyatu dalam diri praktisi PR masa kini dan masa depan.

Referensi :

http://id.wikipedia.org/wiki/Media_sosial

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/public-relation-definisi-fungsi-dan.html

http://www.scribd.com/doc/31310820/Pengaruh-Facebook-Dalam-Memperkuat-Strategi-Komunikasi-Bisnis-an

http://blogbintang.com/manfaat-facebook